예약 및 체크인에 대해

체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?

체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지입니다.

얼리 체크인이나 레이트 체크아웃이 가능합니까?

얼리 체크인은 전날까지 연락 주시면 가능한 경우가 있으며, 레이트 체크아웃은 제공하지 않습니다.

당일 예약이 가능합니까?

당일 예약은 받지 않으며, 숙박만의 경우 5일 전까지, 식사 포함 플랜은 7일 전까지 예약이 가능합니다. (추가는 3일 전까지 가능합니다)

취소 정책을 알려주세요.

직접 예약의 경우 숙박일 14일 전부터 취소 수수료가 발생합니다. 예약 사이트를 통해 예약하신 경우 각 사이트의 정책을 확인해 주십시오.

사용 가능한 신용카드는 무엇입니까?

VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Discover를 이용하실 수 있습니다.

오시는 길 및 송영 서비스에 대해

이용 가능한 교통수단은 무엇입니까?

자동차, 대중교통(오쓰키역〜고온 간 무료 송영・약 20분), 택시를 이용하실 수 있습니다.

연박 중에도 송영 서비스를 이용할 수 있습니까?

네, 오쓰키역과의 무료 송영이 가능하며, 5일 전까지 예약해 주십시오. (1회 최대 5명・15:30 오쓰키역 출발・상황에 따라 불가한 경우가 있습니다)

시설 및 서비스에 대해

Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?

네, 객실 내 QR코드를 통해 접속하실 수 있습니다.

주차장이 있습니까? 예약이 필요합니까?

건물 앞에 최대 5대까지 주차 가능하며, 예약은 필요 없습니다.

침대는 몇 개 있습니까?

총 4개의 객실에 총 11대(킹사이즈 1대, 더블사이즈 10대)의 침대가 있습니다.

흡연이 가능합니까?

건물 내부는 전면 금연입니다.

반려동물 동반이 가능합니까?

네, 가능합니다.

반려동물 요금이 있습니까?

아니요, 추가 요금은 없습니다.

반려동물 용품이 제공됩니까?

침대, 타월, 샴푸, 사료 그릇, 배변 트레이, 배변 시트를 준비해 두었습니다.

도그런이 있습니까?

완전히 둘러싸인 구조가 아니므로, 반드시 리드(목줄)를 사용해 주시기 바랍니다.

숙박에 대하여

10명 이상 숙박이 가능합니까?

네, 최대 16명까지 숙박이 가능하며, 간이 침대(매트리스) 추가도 무료입니다.

어떤 어메니티가 준비되어 있습니까?

드라이어, 고데기・스트레이트 아이론, 샴푸류, 칫솔, 파자마, 목욕가운 등을 준비해 두었습니다.

아이 동반 숙박이 가능합니까?

네, 가능합니다.

쓰레기는 어떻게 처리하면 됩니까?

쓰레기통에 다 들어가지 않는 경우에는, 주방 선반 왼쪽의 “쓰레기 보관실”에 넣어 주십시오.

분실물의 보관 기간은 얼마나 됩니까?

보관 기간은 2주이며, 우편 발송을 원하실 경우 배송비는 고객 부담입니다.

식사에 대하여

식사 예약 마감은 언제입니까?

숙박일 5일 전까지 신청해 주십시오. 인원 변경은 3일 전까지 가능합니다.

식사 플랜의 요금은 얼마입니까?

• 고슈 와인 비프 극상 BBQ 플랜：1인당 15,000엔 (세금 포함)
• 와인 비프 극상 BBQ＋조식 플랜：1인당 16,500엔 (세금 포함)
• 와인 비프 극상 BBQ＋조식＋특제 카레 포함：1인당 17,500엔 (세금 포함)
・조식만 플랜：1인당 1,500엔 (세금 포함)

각 식사 플랜의 양을 알려주세요.

고슈 와인 비프 극상 BBQ 플랜 (2인분 기준)
국산 소 혀 100g, 국산 소 안창살 100g, 고슈 소 럼프 100g, 고슈 소 갈비 100g, 고슈 와인 비프 설로인 200g, 말고기 회 50g, 야키소바 300g＋재료(돼지고기 100g・야채 200g), 밥 300g, 제철 채소 모듬, 와인, 얼음 1kg, 양념(레몬・마늘・와사비)

조식 (2인분 기준)
밥 300g, 달걀 4개, 절임 반찬 1봉지, 된장국 2봉지, 차

비품에 대하여

식사 포함 플랜이 아니어도 BBQ 그릴을 사용할 수 있습니까?

네, BBQ 그릴과 모닥불대, 장작 등의 비품은 무료로 이용하실 수 있습니다.

기타

기념일 옵션이나 서프라이즈 연출이 가능합니까?

네, 케이크, 꽃다발, 풍선 장식 등의 연출이 가능합니다 (별도 요금).

근처에 온천 시설이나 당일 입욕 가능한 곳이 있습니까?

「요리미치노유」나 「츠키마치노유」 등, 당일 입욕이 가능한 시설이 있습니다.

빙수용 얼음이 필요합니까?

아니요, 물만으로 만들 수 있습니다.

비대면 체크인은 어떻게 진행됩니까?

접근 번호를 보내드리며, 텐키 조작으로 입퇴실하실 수 있습니다.

근처에 편의점이나 슈퍼가 있습니까?

자동차로 약 10분 거리에 세븐일레븐과 베이시아가 있습니다.

택시 예약이 가능합니까?

네, 오쓰키 택시(0554-22-2221)나 후지큐 야마나시 하이어(0554-22-2455)를 이용해 주십시오.

사우나 이용 시 수영복이 필요합니까?

네, 수영복을 지참하시고 착용해 주시기 바랍니다.

수영장・냉탕・자쿠지의 물은 매번 교체합니까?

네, 매번 청소 및 물 교체를 하고 있습니다.

무인 시설이라고 하는데, 문제가 생겼을 때 연락처는 어디입니까? 바로 사람이 옵니까?

긴급 시에는 객실 내 태블릿에 기재된 관리자 연락처로 연락해 주시면, 상황에 따라 신속히 대응해 드립니다.